Política de Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales desde el Reino Unido. Generalmente enviamos los artículos el mismo día, pero espere hasta 3 días hábiles para que los pedidos se procesen y envíen (sin incluir pedidos pendientes o artículos de pedidos especiales). 

No operamos los fines de semana ni feriados.

PEDIDOS NACIONALES (DENTRO DEL REINO UNIDO) 

El envío estándar es de 1 a 2 días hábiles desde el envío, excepto fines de semana y días festivos.

ENVÍO INTERNACIONAL

La llegada prevista es de hasta 5 días hábiles desde el envío con mensajería urgente comprada a través de nuestro sitio web principal, pero tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden sufrir retrasos debido al procesamiento aduanero/tasas de derechos y tránsito.

Cuando un paquete se envía internacionalmente, puede estar sujeto a aduanas y aranceles. Classic Carbs UK no es responsable de asesorar, calcular, cobrar o cubrir estos cargos. Es responsabilidad del comprador verificar los criterios de importación para el país al que se envía el paquete.

Si nos compra y se niega a aceptar el paquete en cualquier momento O se niega a pagar aduanas/aranceles/impuestos de importación, tenga en cuenta que cualquier cargo de devolución o cargo de importación de devolución y cualquier costo asociado con la devolución del paquete será deducido de cualquier reembolso que emitamos al cliente.

Tenga en cuenta que los paquetes que se envían a una dirección comercial de la UE (Unión Europea) requieren números EORI y de IVA válidos. Los cargos incurridos por paquetes que se devuelven debido a números EORI y/o IVA incorrectos no serán reembolsables. Por favor verifique su información antes de enviar su pedido. Puede validar sus códigos utilizando los enlaces aquí: Comprobador EORI & Comprobador de IVA

DIRECCIÓN EQUIVOCADA, PEDIDOS NO RECIBIDOS O FALTAN

Classic Carbs UK no es responsable de los pedidos perdidos debido a datos de dirección incorrectos proporcionados por el cliente (esto incluye número de apartamento/casa incorrecto, calle incorrecta, etc.). Classic Carbs UK no es responsable de pedidos no reclamados o rechazados. Al realizar un pedido desde el extranjero, comuníquese con el cartero con su nombre completo y número de seguimiento para garantizar el despacho de aduana.

Si su pedido está marcado como entregado en su seguimiento, pero no lo recibió, lo ayudaremos a presentar un reclamo ante el transportista. Esta solicitud de asistencia con un reclamo debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a que el paquete se marque como entregado.

Tenga en cuenta que presentar un reclamo no garantiza que podamos realizar un reenvío o un reembolso. Nuestra resolución se basará en las conclusiones del transportista una vez que hayan completado la investigación.

Classic Carbs UK no asume ni acepta responsabilidad por los paquetes que el transportista haya informado como entregados, y esto incluye paquetes robados o extraviados. No emitiremos reembolsos ni créditos por paquetes que el transportista confirme como entregados.